Манибэк и SEO

Манибэк и SEO

Гарантии возврата денег

Могут ли дать врачи или адвокаты гарантии на свои услуги? Возвращают ли вам деньги журналы, если размещенная в них реклама оказалась неэффективной? Так почему же вы требуете гарантий и манибэка от оптимизаторов?

По аналогии с адвокатами: начинающие работают бесплатно, за опыт и рекомендации. На данном этапе развития рынка оптимизации (взрывной рост) исполнитель может выбирать из нескольких заказчиков и на уступки (соглашаются на манибэк) идут лишь те, у кого недостаток клиентов, т.е. либо непрофессионалы, либо новички.
Опять вернемся к адвокатуре: вы действительно хотите, чтобы вашей защитой занимался студент, только что закончивший обучение?

Есть два вида манибэка:

1. полный (очень редкий)
2. частичный (встречается чаще)


Но оптимизация давно перестала быть дешевым методом рекламы, и большая часть оплаты идет не только на оплату работы оптимизатора, но и на сопутствующие расходы: копирайтеры, линкеры, покупка ссылок. Проблемы с клиентами бывают у всех, даже у самых лучших, и иногда приходится расставаться.

И риски возможного манибэка тоже закладываются в стоимость. Согласны ли вы платить на 30–100% больше за гарантию возврата части денег? Говоря на языке цифр: пусть базовая стоимость продвижения 100 рублей, тогда с учетом риска манибэка оптимизатор увеличивает цену до 150 рублей, и дает гарантию 50% манибэка. Если все хорошо, клиент платит 150 рублей вместо 100 (переплата 50 рублей). Если не очень хорошо, то оптимизатор возвращает клиенту половину — 75 рублей (недоплата 25 рублей). Оптимизатор получит вместо 100 рублей — 75. Но компенсирует такое небольшое падение дохода за счет других клиентов, с которых возьмет на 50 рублей больше.

Итак, при манибэке: клиент сэкономит 25 рублей, но никто не компенсирует клиенту упущенных за это время клиентов!

Важно то, что клиент не сможет определить, насколько цена завышена из-за его требований гарантии. Цены на одни и те же услуги различаются в разы, и обусловлены множеством факторов. Поэтому выбирать нужно не по гарантиям, а по портфолио, опыту, отзывам других клиентов. Сотрудничество с оптимизатором — это надолго, и выбирать нужно сразу внимательно.
Последствия манибэка

Представим себя на месте оптимизатора: сайт висел в ТОП10 по запросу "создание сайта Москва", планировалась работа по дальнейшему повышению. Но случился апдейт, и сайт улетел вниз на 20 позиций (список возможных причин я напишу в следующих статьях, но их много). Теперь оптимизатор знает, что денег он не получит. Но в то же время знает, что для того, чтобы разобраться в том, что случилось, нужны будут временнЫе и финансовые затраты (например, привлечение сторонних специалистов для помощи).

То есть в тот момент, когда оптимизатору больше всего нужны ресурсы — он остается без них. Не удивительно, что многие фирмы предпочитают в случае таких проблем сразу отказаться от клиента — это чаще выходит дешевле, чем пытаться разобраться в проблеме. Избавились от «сложного» клиента — тут же пришел новый клиент.
Да, «сложный» клиент получил назад часть своих денег, но время упущено — и другой оптимизатор снова запросит 3–5 месяцев для вывода в топ.
Гарантии срока вывода в ТОП и гарантии определенных позиций

Здесь все просто: есть Яндекс и другие поисковики, и есть оптимизаторы. Яндекс — независимая коммерческая организация, зарабатывает на контекстной рекламе. Особенности алгоритма знают 3–5 человек — и больше никто. И слово «гарантия» здесь не совсем уместно. Можно гарантировать, что реклама выйдет в журнале, но нельзя гарантировать определенный срок выхода и места в ТОПе. То, что эффективно работает сейчас, может снизить эффективность в будущем — и тогда потребуется время на возврат утраченных позиций. Поэтому любые гарантии — с оговоркой, что это лишь возможные позиции, но никак не точные.

Источник: Ответы клиенту: гарантии продвижения